FAQ

Min ordre blev afvist – skal jeg afgive en ny ordre?
Hvis din ordre bliver afvist, vil vores kundeservice med glæde hjælpe dig.

Hvordan ændrer man rækkefølgen?
Din ordre kan ændres, indtil din pakke er afsendt. For at ændre din ordre, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.

Kan du sende mig flere billeder af den ønskede model?
Selvfølgelig kan du sende linket eller det fulde navn på produkterne til kundeservice for at spørge om flere billeder.

Kan jeg betale med mit VISA/Mastercard-kort?
Vi opfordrer folk til at bruge Bitcoin og Western Union, men vi behandler Paypal/Visa/MasterCards i begrænset tid. Hvis du ikke fandt muligheden tilgængelig, så vend tilbage en anden gang og kontakt venligst kundeservice.

Er din hjemmeside sikker?
Vi giver dig et sporingsnummer, efter du har bestilt, du kan spore pakken hele vejen. Så du skal ikke bekymre dig om det. Desuden er alle dine personlige oplysninger, som du brugte på vores side, fortrolige.

Hvor kan jeg søge oplysninger om den ordre, jeg har afgivet?
Din ordrebekræftelse-e-mail indeholder detaljerne om din ordre, inklusive ordrenummer. Du får også et sporingsnummer, hvorfra du kan spore din ordre.

Hvor lang tid tager det for pakken at ankomme?
Efter at have afgivet ordren, behandler og sender vi den inden for 72 timer. Logistikken er normalt 7-10 dage. I alt 10-13 dage.

Hvad skal jeg gøre, hvis min kreditkortbetaling er forkert?
Hvis der opstår en fejl, mens du bruger et kreditkort til at tjekke ud, kan du gå tilbage og afgive ordren igen og derefter annullere den ordre, der ikke blev betalt. Du kan kontakte dit kreditkortselskab for at bekræfte, at dit kreditkort har et godt omdømme. Hvis du ikke har prøvet det mange gange, bedes du kontakte os for at få hjælp.

Hvordan kan jeg annullere eller ændre min ordre?
Du kan kontakte vores online kundeservice via e-mail.